1. Wie zijn we?

Happy Woef

Adres: Kleinaert 11 – 9870 Olsene
E-mail: info@happy-woef.be
Website: https://www.happy-woef.be
Verwerkingsverantwoordelijke: Wuldr. Bv

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor het verwerken en leveren van jouw bestelling:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)
  • IP-adres en browsergegevens (voor analytische doeleinden)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie (bv. bij vragen of klachten)
  • Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
  • Marketing (alleen met jouw toestemming, bv. nieuwsbrief)

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

  • De levering van jouw bestelling (bv. via bpost, PostNL, DPD…)
  • De betaling (bv. via Mollie, PayPal, Bancontact…)
  • Boekhoudkundige verwerking (bv. erkend boekhoudkantoor)

Deze partijen verwerken jouw gegevens enkel in onze opdracht en onder strikte voorwaarden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • Nieuwsbriefgegevens: tot opzegging
  • Contactformulier of e-mail: maximaal 12 maanden

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te kijken
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Voor al deze rechten kun je ons contacteren via info@happy-woef.be

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • SSL-beveiligde webshop
  • Toegang tot klantgegevens is beperkt tot bevoegde personen
  • Regelmatige software-updates en beveiligingscontroles

8. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor basisfuncties
  • Analytische cookies: via bv. Google Analytics (anoniem)
  • Marketingcookies: enkel met jouw toestemming

Bij je eerste bezoek vragen wij expliciete toestemming voor het plaatsen van cookies.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De laatste versie is steeds terug te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte via e-mail of bij je volgende bezoek.